Business Continuity

Cuando el cielo se cae sobre tu negocio, ¿Podrás sobrevivir a la tormenta?

Para el propietario de una negocio promedio, la continuidad del negocio se mira como un sistema secundario que se implementa para proteger las inversiones que ha realizado la empresa. Dado que la plataforma no tiene mucho que ver con las operaciones diarias de un negocio, muchas veces se pasan por alto algunos aspectos de la estrategia de continuidad de un negocio; un error importante del que el propietario se dará cuenta cuando de repente sea demasiado tarde.

Comprender los elementos de una estrategia integral de continuidad del negocio es ventajoso para cualquier propietario o ejecutivo de un negocio que tenga la tarea de garantizar que las operaciones del negocio se mantengan. Para diseñar una solución adecuada para tu organización, primero deberás identificar los elementos que conforman una estrategia de continuidad exitosa e implementarlos minuciosamente.

¿Por qué implementar un Plan De Continuidad Del Negocio?

El hecho es que el bienestar de tu compañía es una problema humano. Un negocio saludable que apoya a numerosos trabajadores no sólo proporciona un bien o servicio a los consumidores, sino que también proporciona comida, alojamiento, transporte, educación y más para las personas empleadas allí y sus familias. Esto es cierto para todas las empresas, por lo que es crucial contar con algunas garantías cuando ocurre una tragedia. Cuando se pierden datos o cuando fallan los sistemas de los que dependen estas personas y sus familias, es necesario que exista una estrategia para que las operaciones vuelvan a funcionar rápidamente. Ya sea que tengas dos empleados o dos mil, la sostenibilidad operativa es crucial para cada uno de sus medios de vida.

¿Cuáles son los Elementos De Una Estrategia De Continuidad Del Negocio?

Una estrategia de continuidad que funcione y sea exhaustiva no es sólo un conjunto de protocolos que se promulgan cuando sucede algo terrible. Es una estrategia fluida y en continuo cambio que te permitirá sostener las operaciones a través de cualquier número de problemas que tengan el potencial de obstaculizar el progreso de tu organización. Cada elemento de una estrategia de continuidad es el resultado directo de otro elemento, al mismo tiempo que es la causa de otro.

Elemento I - Iniciación

En la fase de inicio de una estrategia de continuidad de negocios, la parte interesada debe determinar cuál es exactamente el objetivo del plan de continuidad, el alcance general de la cobertura bajo ese plan y quién en la organización llevará a cabo los protocolos descritos en el plan.

Elemento II - Análisis

En la fase de análisis, llevará a cabo un análisis de impacto empresarial (BIA) y un análisis de amenazas y riesgos (TRA), y a medida que el plan comienza a concretarse, el análisis de cualquier escenario de impacto que se haya llevado a cabo permite a una organización ajustar la otras variables para protegerse mejor contra las mayores amenazas.

La BIA esencialmente separará las funciones organizacionales críticas de aquellas que no lo son para la sostenibilidad de las operaciones. Una vez que se hayan determinado, a cada función crítica se le asignará un objetivo de punto de recuperación (RPO) y un objetivo de tiempo de recuperación (RTO). El objetivo del punto de recuperación de una función es la cantidad aceptable de pérdida de datos que la organización puede permitir, mientras que el objetivo del tiempo de recuperación es la cantidad de tiempo aceptable que llevará restaurar los datos necesarios para sostener las operaciones. Según la BIA, una organización también querrá identificar un período máximo tolerable de interrupción (MTPOD). Esta es la cantidad máxima de tiempo que tiene una organización para restaurar los sistemas centrales antes de que las partes interesadas en el esfuerzo comiencen a considerar que sus inversiones están en grave peligro.

La TRA identificará las posibles amenazas a las que se enfrenta un negocio. Algunas de las principales amenazas actuales incluyen:

• Ataques cibernéticos
• Sabotaje o error de usuario
• Corte de energía
• Falla de hardware
• Enfermedad
• Desastres naturales
• Fuego
• Corte de servicios públicos dentro o fuera del sitio

Cada uno de estos (y a menudo muchos más) tienen que ser considerados para determinar adecuadamente los objetivos de recuperación para cada amenaza. De esta manera, tendrás una comprensión completa de dónde se encuentra exactamente su organización cuando se ve acosada por algún tipo de adversidad.

Elemento III - Diseño Del Plan De Continuidad

Una vez terminado el trabajo preliminar, se puede empezar a diseñar el plan. El primer elemento que una organización debe considerar es quién será responsable de la implementación del plan de continuidad si es necesario ponerlo en marcha. En este punto, se debe formar un equipo y asignarle roles muy específicos que conlleven tareas esenciales. Querrás identificar quién está a cargo de qué y asegurarte de que todos los miembros del equipo de continuidad sepan cómo comunicarse con otros miembros del equipo para mejorar las perspectivas de lanzar con éxito el programa de manera competente y rápida.

Durante esta parte del plan, los tomadores de decisiones también querrán desarrollar algunas estrategias, tales como:

• Una estrategia de respaldo y recuperación
• Una estrategia de ejecución de continuidad
• Escalación, notificación, y estrategias de activación
• Estrategia de administración

Al identificar las soluciones que serán necesarias, el equipo de continuidad puede comenzar a planificar qué soluciones buscarían como parte de la estrategia de continuidad.

Elemento IV - Implementación

En la fase de diseño, el equipo identificará las soluciones necesarias para brindar la mejor oportunidad de cumplir con sus objetivos de continuidad. Sin embargo, en esta fase del proyecto finalmente se implementa toda la planificación y diseño de la solución. Algunas de las variables que deben ponerse en marcha en esta etapa del proyecto incluyen:

• Procedimientos de respuesta a emergencias
• Procedimientos de recuperación detallada
• Procedimientos de continuidad de activación
• Compra de recursos de recuperación
• Garantizar las responsabilidades del equipo de recuperación

Ahora que todo está en su lugar y todo el equipo comprende sus responsabilidades, es fundamental que una organización no se vuelva complaciente. Si bien es posible que haya habido un diseño y una comprensión exhaustivos del plan, ejecutar un plan requiere el paso final en la estrategia de continuidad del negocio.

Element V - Pruebas Y Mantenimiento

Una organización que no prueba con frecuencia los límites de su plan de continuidad puede tener problemas con su plan de continuidad cuando se necesite. Un plan integral de continuidad del negocio requiere una consideración cuidadosa y concienzuda de cada elemento para que funcione correctamente. Al probar y mantener el plan de continuidad periódicamente, una organización puede garantizar que, cuando suceda lo peor, estará lista para reaccionar rápidamente.

Para proteger a las personas que dependen de tu negocio, es imprescindible contar con un plan de continuidad exhaustivo y bien diseñado. Si tienes problemas con el diseño de tu plan de continuidad y deseas ayuda para reunir las soluciones y prácticas que necesitarás para garantizar que estás protegido en caso de lo peor, llama a los asesores expertos de Quantium PSA al número (829) 988-7400. Podemos ayudar a tu organización a protegerse de lo que le depare el futuro.